En cualquier sistema de organización de información al cual acceden grandes numeros de personas o en sistemas a través de los cuales se comercian productos y servicios es usual implementar sistemas de calificación para el producto y los usuarios. Cual es el fin de estos sistemas? primordialmente medir el riesgo.
En un encuentro comercial presencial se puede juzgar al vendedor con mirarlo y evaluar su actitud, de la misma forma el producto al ser visto y "tocado" se puede comprobar su calidad y, por decirlo de alguna forma, su realidad. Si la operación es mediada digitalmente se requiere "conocer" de alguna forma al vendedor (de aquí los sistemas de reputación del vendedor-comprador) y así reducir el riesgo en la compra, al menos el riesgo sicológico que implica negociar con un "desconocido".
De la misma manera, un producto o servicio puede ser evaluado por varios compradores previos que evaluen la experiencia obtenida, si una película está mal evaluada o no, para muchos, puede resultar en un factor decisivo para su compra.
El articulo vinculado de la página www.boxesandarrows.com profundiza al respecto con unos ejemplos claves para entender este vital elemento en la interacción mediada digitalmente:
El artículo: On A Scale of 1 to 5
